conditions de garantie européennes

conditions de garantie européennes

Cher client,

Merci d'avoir acheté Keycard . Nous espérons que vous serez satisfait de son utilisation.

Dans le cas peu probable où votre produit nécessiterait une intervention sous garantie, veuillez vous rendre sur https://getkeycard.myreturnscenter.com/ . Afin d'éviter tout désagrément inutile, nous vous recommandons de lire attentivement le manuel d'instructions avant de faire appel au service de garantie.

Votre garantie

La présente garantie s'applique à votre produit Keycard si cela est mentionné dans les notices accompagnant votre produit, à condition qu'il ait été acheté auprès de Status Research & Development Deutschland GmbH (Status). Par cette garantie, Status Research & Development Deutschland GmbH garantit le produit contre tout défaut de matériaux et de fabrication à la date d'achat initial, et ce pendant une période de DEUX ANS à compter de cette date. Si, durant la période de garantie, le produit s'avère défectueux (à la date d'achat initial) en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication, Status réparera ou remplacera, sans frais de main-d'œuvre ni de pièces, le produit ou ses pièces défectueuses, sous réserve des conditions et limitations ci-dessous. Status peut remplacer les produits ou pièces défectueux par des produits ou pièces neufs ou remis à neuf. Tous les produits et pièces remplacés deviennent la propriété de Status.

Termes

La prise en charge au titre de la garantie est conditionnée à la présentation de la facture ou du ticket de caisse original (indiquant la date d'achat et la référence du modèle) avec le produit défectueux, pendant la période de garantie. Status se réserve le droit de refuser la prise en charge gratuite si ces documents ne sont pas présentés, s'ils sont incomplets ou illisibles. Cette garantie ne s'applique pas si la référence du modèle ou le numéro de série du produit a été modifié, effacé ou rendu illisible.
Pour éviter d'endommager ou de perdre/effacer les supports de stockage de données amovibles ou les accessoires, vous devez les retirer avant de soumettre votre produit au service de garantie.
Cette garantie ne couvre pas les frais de transport et les risques liés au transport de votre produit vers et depuis Status.
Cette garantie ne couvre pas :
entretien et réparation périodiques ou remplacement de pièces en raison de l'usure.
consommables (composants qui doivent être remplacés périodiquement au cours de la durée de vie d'un produit, tels que les piles non rechargeables, les cartouches d'impression, les stylets, les ampoules, etc.).
dommages ou défauts causés par une utilisation, un fonctionnement ou un traitement du produit non conforme à un usage personnel ou domestique normal.
dommages ou modifications du produit résultant de :

mauvaise utilisation, notamment :

- tout traitement entraînant des dommages physiques, cosmétiques ou de surface, ou des modifications du produit ; - tout défaut d'installation ou d'utilisation du produit conformément à sa destination normale ou aux instructions de Status relatives à l'installation ou à l'utilisation.

- défaut d'entretien du produit conformément aux instructions de Status relatives à la maintenance appropriée.

- l'installation ou l'utilisation du produit d'une manière non conforme aux lois ou normes techniques ou de sécurité du pays où il est installé ou utilisé.

infections virales ou utilisation du produit avec un logiciel non fourni avec le produit ou un logiciel mal installé.
l'état ou les défauts des systèmes avec lesquels le produit est utilisé ou incorporé, à l'exception des autres produits Status conçus pour être utilisés avec le produit.
l'utilisation du produit avec des accessoires, des équipements périphériques et d'autres produits d'un type, d'un état et d'une norme autres que ceux prescrits par Status.
réparation ou tentative de réparation par des personnes qui ne sont pas des personnes ayant le statut
ajustements ou adaptations sans le consentement écrit préalable de Status, y compris :

- la mise à niveau du produit au-delà des spécifications ou des fonctionnalités décrites dans le manuel d'instructions, ou

- modifications apportées au produit pour le rendre conforme aux normes techniques ou de sécurité nationales ou locales dans des pays autres que ceux pour lesquels le produit a été spécifiquement conçu et fabriqué.

négligence.
Accidents, incendies, liquides, produits chimiques, autres substances, inondations, vibrations, chaleur excessive, ventilation inadéquate, surtensions, tension d'alimentation ou d'entrée excessive ou incorrecte, radiations, décharges électrostatiques, y compris la foudre, autres forces et impacts externes.

Cette garantie couvre uniquement les composants matériels du produit. Elle ne couvre pas les logiciels (qu'ils soient de Status ou d'autres éditeurs) pour lesquels un contrat de licence utilisateur final ou des déclarations de garantie/exclusions distinctes sont prévues ou applicables.

Exclusions et limitations

Sauf indication contraire ci-dessus, Status n'offre aucune garantie (expresse, implicite, légale ou autre) concernant la qualité, les performances, l'exactitude, la fiabilité, l'adéquation à un usage particulier ou toute autre caractéristique du produit ou des logiciels associés ou constitutifs. Si cette exclusion n'est pas autorisée ou n'est pas pleinement autorisée par la loi applicable, Status exclut ou limite sa garantie uniquement dans la mesure maximale permise par cette loi. Toute garantie qui ne peut être totalement exclue sera limitée (dans la mesure permise par la loi applicable) à la durée de la présente garantie. La seule obligation de Status au titre de cette garantie est de réparer ou de remplacer les produits, sous réserve des présentes conditions générales.

Status décline toute responsabilité pour tout dommage ou perte lié aux produits, services, à la présente garantie ou autre, y compris : les pertes économiques ou immatérielles ; le prix d’achat du produit ; la perte de profits, de revenus, de données, de jouissance ou d’utilisation du produit ou de tout produit associé ; les dommages indirects, accessoires ou consécutifs. Cette exclusion de responsabilité s’applique que le dommage ou la perte soit lié à : un dysfonctionnement ou une indisponibilité du produit ou des produits associés en raison de défauts ou d’une indisponibilité chez Status, ayant entraîné une interruption de service, une perte de temps d’utilisation ou une interruption d’activité ; une inexactitude des résultats du produit ou des produits associés ; l’endommagement ou la perte de logiciels ou de supports de stockage de données amovibles ; des infections virales ou autres causes. Cette exclusion s’applique à tout fondement juridique, y compris la négligence et autres délits, la rupture de contrat, la garantie expresse ou implicite et la responsabilité objective (même si Status a été informée de la possibilité de tels dommages). Lorsque la loi applicable interdit ou limite ces exclusions de responsabilité, Status n’exclut ou ne limite sa responsabilité que dans la mesure maximale permise par la loi applicable. Par exemple, certains pays interdisent l'exclusion ou la limitation des dommages résultant d'une négligence, d'une faute lourde, d'une faute intentionnelle, d'un dol ou d'actes similaires. La responsabilité du vendeur au titre de cette garantie ne pourra en aucun cas excéder le prix d'achat du produit. Toutefois, si la loi applicable n'autorise que des limitations de responsabilité plus élevées, ce sont ces dernières qui s'appliqueront.

Vos droits légaux réservés

Les consommateurs bénéficient de droits légaux en vertu des lois nationales applicables relatives à la vente de produits de consommation. Cette garantie n'affecte pas les droits légaux dont vous disposez, ni les droits qui ne peuvent être exclus ou limités, ni les recours possibles contre le vendeur. Vous pouvez faire valoir vos droits à votre entière discrétion.

Status R&D Deutschland GmbH